للإعلان لدينا تواصل معنا على الواتساب
00966593478486

“المياه” تكشف نتيجة فحص فاتورة الـ90 ألف ريال وتعتذر لصاحبها

أكد وكيل وزارة البيئة والمياه والزراعة، لخدمات المياه والرئيس التنفيذي لشركة المياه الوطنية، المهندس محمد بن أحمد الموكلي، أنه تم التحقق من شكوى المواطن الذي صدرت له فاتورة بمبلغ 90 ألف ريال رغم إغلاقه منزله.

وأوضح أن فاتورة العميل ضمن الفواتير المحتجزة لدى الشركة ويتم العمل على معالجتها بتطبيق الإجراءات التصحيحية عليها مع استمرار الخدمة لهم، مقدما اعتذاره للمواطن على الخطأ الذي حدث.

وبيّن الموكلي، وفقا لـ “سبق”، أنه تم فحص عدّاد منزل المواطن كمرحلة أولى واتضح وجود خلل في العداد وتمت تسوية المبلغ واستبدال العداد، داعيا جميع العملاء للإبلاغ عن أي ملاحظات تتعلق بارتفاع في فواتير المياه لديهم للتعامل معها وتصحيحها.





عن 3byd

شاهد أيضاً

7 شركات غير مناسبة للتوظيف

2 تعليقان

  1. يعني لو منزله ماهو مغلق ، مافيه أمل تراجعون العدادات اللي تعد
    حتى مرور الهوى ..!!؟

  2. فقط اعتذار وكأن هذا المواطن طفل صغير يتم اسكاته بلعبة أو قطعة حلوة .
    الانزعاج الذي تسببت به الشركة لهذا المواطن
    الحالة النفسية من الغضب والصدمة وتبعاتها
    الوقت الذي استهلكه للمراجعات على حساب وقته الخاص
    تعريضه للمشاكل والمساءلات
    وفرعيات اخرى قد تظهر مع سياق الوقت
    الا تستحق فقرة واحدة من تلك الفقرات اعلاه تعويض لهذا المواطن أم أن لا حق له في ذلك ويبلعها ويسكت ويحمد ربه على السلامة والعافية ؟
    عجبي والله .

اترك تعليقاً

لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني.